Als een uitzendkracht ziek wordt, is het uitzendbureau verantwoordelijk voor de loondoorbetaling en de re-integratieverplichtingen. De uitzendkracht valt juridisch gezien onder het werkgeverschap van het uitzendbureau, niet onder dat van de inlener. Dat betekent dat het uitzendbureau de regie heeft bij verzuim. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over ziekte, contracten en verplichtingen bij uitzendkrachten.
Wie is verantwoordelijk voor de loondoorbetaling bij ziekte?
Het uitzendbureau is verantwoordelijk voor de loondoorbetaling als een uitzendkracht ziek wordt. Als juridisch werkgever draagt het uitzendbureau de loonkosten tijdens ziekte. De inlener hoeft het loon niet door te betalen, maar stopt wel met het betalen van het uurtarief zodra de uitzendkracht niet meer werkt.
De hoogte van de loondoorbetaling hangt af van de toepasselijke cao en het type contract. In de ABU-cao geldt voor uitzendkrachten in fase A dat het uitzendcontract bij ziekte kan eindigen op het moment dat het werk wegvalt, tenzij er sprake is van een uitzendbeding. In fase B en C gelden langere verplichtingen. Het is dus belangrijk om per situatie te bekijken welke regels van toepassing zijn.
Uitzendbureaus die werken met een payrollbureau of backoffice partner kunnen de loonverwerking bij ziekte uitbesteden, zodat betalingen altijd correct en tijdig verlopen.
Hoe verloopt de ziekmelding van een uitzendkracht?
Een uitzendkracht meldt zich ziek bij het uitzendbureau, niet bij de inlener. Het uitzendbureau registreert de ziekmelding en schakelt vervolgens een arbodienst of bedrijfsarts in. De inlener informeert het uitzendbureau over de situatie op de werkvloer, maar de formele ziekmelding loopt altijd via het uitzendbureau als werkgever.
Een correcte ziekmelding verloopt in de praktijk als volgt:
- De uitzendkracht meldt zich ziek bij de contactpersoon van het uitzendbureau.
- Het uitzendbureau registreert de eerste ziektedag en informeert de inlener.
- Het uitzendbureau schakelt de arbodienst in voor verzuimbegeleiding.
- De arbodienst stelt een probleemanalyse op (uiterlijk in week zes).
- Op basis hiervan stelt het uitzendbureau samen met de uitzendkracht een plan van aanpak op.
Een snelle en correcte ziekmelding is belangrijk. Wie te laat meldt of stappen overslaat, riskeert boetes van het UWV en problemen bij een eventuele WIA-aanvraag later in het traject.
Wat zijn de verplichtingen van het uitzendbureau bij langdurig verzuim?
Bij langdurig verzuim heeft het uitzendbureau als werkgever een actieve re-integratieverplichting. Dit betekent dat het uitzendbureau samen met de uitzendkracht moet werken aan herstel en terugkeer naar werk. Die verplichting geldt ongeacht of de uitzendkracht nog actief geplaatst is bij een inlener.
De belangrijkste verplichtingen bij langdurig verzuim zijn:
- Probleemanalyse door de bedrijfsarts binnen zes weken na de eerste ziektedag.
- Plan van aanpak opstellen in week acht, samen met de uitzendkracht.
- Regelmatige evaluaties van het re-integratietraject (de zogenoemde bijstellingen).
- Eerstejaarsevaluatie na 52 weken ziekte.
- WIA-aanvraag voorbereiden richting week 87, als herstel uitblijft.
Het uitzendbureau is verantwoordelijk voor de re-integratie in het eerste spoor (terugkeer bij dezelfde of een andere inlener) en eventueel het tweede spoor (re-integratie bij een andere werkgever). Wie deze verplichtingen niet nakomt, riskeert een loonsanctie van het UWV: een verlenging van de loondoorbetalingsplicht met maximaal een jaar.
Wat gebeurt er met het contract als een uitzendkracht ziek wordt?
Wat er met het contract gebeurt bij ziekte, hangt af van de contractfase en of er een uitzendbeding van toepassing is. In fase A met uitzendbeding kan het contract worden beëindigd als de inlener de opdracht intrekt vanwege de ziekte. Zonder uitzendbeding, of in fase B en C, heeft de uitzendkracht meer contractbescherming.
In de praktijk betekent dit het volgende per fase:
- Fase A met uitzendbeding: Het contract eindigt van rechtswege als de inlener de uitzendkracht niet meer wil inzetten. De loondoorbetalingsplicht vervalt dan ook.
- Fase A zonder uitzendbeding: Het contract loopt door en het uitzendbureau moet loon doorbetalen voor de resterende contractduur.
- Fase B en C: De uitzendkracht heeft een vaste of tijdelijke arbeidsovereenkomst. Opzegging tijdens ziekte is niet toegestaan. Het uitzendbureau moet loon doorbetalen en re-integratie uitvoeren.
Het is dus belangrijk om bij elk contract goed vast te leggen in welke fase de uitzendkracht zit en of het uitzendbeding actief is. Onduidelijkheid hierover leidt snel tot juridische discussies.
Hoe voorkomt een uitzendbureau problemen bij verzuim?
Een uitzendbureau voorkomt problemen bij verzuim door drie dingen goed te regelen: een correcte contractadministratie, een duidelijk verzuimprotocol en een betrouwbare samenwerking met een arbodienst. Wie deze drie elementen op orde heeft, voorkomt de meeste fouten en risico’s bij ziekte van een uitzendkracht.
Praktische stappen die uitzendbureaus helpen om verzuim goed te managen:
- Leg altijd schriftelijk vast in welke fase een uitzendkracht zit en of het uitzendbeding van toepassing is.
- Werk met een vast verzuimprotocol dat medewerkers kennen en kunnen volgen.
- Sluit een contract af met een gecertificeerde arbodienst voor begeleiding en probleemanalyses.
- Registreer ziekmeldingen direct en volledig in je administratie.
- Houd de wettelijke termijnen bij zodat je nooit te laat bent met een plan van aanpak of WIA-aanvraag.
Veel uitzendbureaus onderschatten hoe snel verzuim escaleert als de administratie niet op orde is. Een gemiste deadline of een ontbrekend document kan al leiden tot een loonsanctie.
Hoe wij helpen bij verzuimbegeleiding en payroll diensten
Verzuim bij uitzendkrachten brengt veel administratieve en juridische verplichtingen met zich mee. Wij nemen die last volledig van je over als backoffice partner voor uitzendbureaus. Zo houd jij de focus op commerciële groei, terwijl wij zorgen dat alles correct en tijdig geregeld is.
Wat wij voor je regelen bij verzuim en payroll diensten:
- Correcte contractadministratie per fase, inclusief uitzendbeding en loondoorbetalingsverplichtingen.
- Verzuimregistratie en begeleiding conform de wettelijke termijnen en de toepasselijke cao.
- Salarisverwerking bij ziekte, zodat loonbetalingen altijd kloppen en op tijd zijn.
- Juridisch werkgeverschap, inclusief alle werkgeversverplichtingen rondom re-integratie.
- Signalering van risico’s bij complexe verzuimsituaties, zodat je niet voor verrassingen staat.
Wil je weten hoe wij jouw uitzendbureau kunnen ondersteunen met betrouwbare payroll diensten en volledige ontzorging bij verzuim? Neem contact op met UWD en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen.